Des solutions pour vos priorités.

Définir vos priorités et un plan d’action sur 90 jours

Beaucoup d’idées, peu de temps : nous trions ce qui compte maintenant et ce qui peut attendre.

Livrables possibles : liste de priorités, plan d’action sur 90 jours, points de suivi.

Clarifier votre offre, votre cible et vos arguments

Votre offre est difficile à expliquer : nous précisons à qui elle s’adresse et ce qui la distingue.

Livrables possibles : offre reformulée, cible décrite, arguments clés.

Une validation auprès de clients ou prospects peut être prévue en option distincte ; son résultat n’est pas présumé.

Analyser la concurrence et votre différenciation

Vous connaissez mal les offres voisines de la vôtre : nous les observons pour situer la vôtre.

Livrables possibles : comparatif des acteurs observés, pistes de différenciation, repères de veille.

Suivre vos demandes, devis et relances

Des devis restent sans réponse : un suivi simple montre quoi relancer et quand.

Livrables possibles : étapes de suivi, statuts, modèles de relance, mise en place dans vos outils.

Améliorer le parcours client et la fidélisation

Après une intervention, le lien avec le client s’arrête : nous définissons les messages et moments utiles.

Livrables possibles : parcours client décrit, messages types, pistes de fidélisation et de recommandation.

Clarifier les rôles et la coordination

Chacun croit que l’autre s’en occupe : nous rendons visibles qui fait quoi et à quel moment.

Livrables possibles : répartition des rôles, points de coordination, règles de transmission.

Formaliser méthodes, procédures et transmission

Le savoir-faire repose sur une seule personne : nous écrivons les étapes essentielles.

Livrables possibles : procédures courtes, modèles de documents, repères de prise en main.

Organiser les dossiers et la préparation de facturation

Il manque souvent une pièce avant de facturer : une liste et un statut de dossier aident à la repérer.

Livrables possibles : classement des dossiers, liste de pièces, suivi des éléments à réunir.

Il ne s’agit pas d’une prestation comptable ; aucun rattrapage de retard n’est garanti.

Construire des tableaux de bord et indicateurs utiles

Les chiffres sont dispersés : nous choisissons quelques indicateurs et leur source.

Livrables possibles : liste d’indicateurs, tableau de suivi, règles de mise à jour.

Préparer les interventions et suivre simplement achats et stocks

Une intervention manque de matériel : une préparation et un suivi simples limitent les oublis.

Livrables possibles : fiche de préparation, suivi simple des achats ou du stock.

Selon un périmètre métier validé ensemble.

Choisir et prendre en main vos outils

Plusieurs logiciels se chevauchent : nous regardons d’abord ce que vous avez déjà.

Livrables possibles : état des lieux, comparaison, paramétrage, accompagnement à la prise en main.

Utiliser l’IA de façon utile et contrôlée

Préparer un brouillon ou une synthèse, puis le relire : l’IA aide, une personne valide.

Livrables possibles : usages retenus, consignes de vérification, séances de prise en main.

Mettre en place des automatisations ciblées

Une information est recopiée d’un outil à l’autre : un transfert peut être étudié.

Livrables possibles : scénario validé, tests, consignes de suivi.

Uniquement après étude de faisabilité de vos outils et de leurs accès.

Site vitrine et visibilité locale

En complément : rendre votre offre lisible en ligne et faciliter la prise de contact.

Livrables possibles : structure de pages, contenus, site vitrine, informations locales.